Продукция сертифицирована
Производители присылают нам сертификаты на свою продукцию, данные из которых заносятся в перечень сертификатов (прилагается к накладной). Также товар сертифицирован УФАСМС - Уральским филиалом академии стандартизации, метрологии и сертификации.Обмен брака
В течении 14 дней Вы можете вернуть или обменять товар, при условии сохранности упаковки и товарного вида, при наличии всех документов, подтверждающих факт приобретения данного товара
Если вы получили товар транспортной компанией и по вашему мнению в товаре имеется производственный брак – такой товар передается по адресу Екатеринбург, ул. Генеральская, 7 в офис "Электро-Оптим" для осмотра и последующей замены.
Вниманию оптовых покупателей!
Продукция сертифицирована
Производители присылают нам сертификаты на свою продукцию, данные из которых заносятся в перечень сертификатов (прилагается к накладной). Также товар сертифицирован УФАСМС - Уральским филиалом академии стандартизации, метрологии и сертификации.
Обмен брака
Покупатель производит приемку товара по качеству (наличие целостности товара, отсутствие царапин, сколов, повреждений) в течение 10 календарных дней с момента получения товара. Светильники, счетчики электроэнергии принимаются сразу на предмет целостности стекла, лампы на предмет отсутствия характерного звона битого стекла в присутствии водителя-экспедитора или кладовщика. По прошествии этого срока акты с подобным характером брака не принимаются. Если при приёмке купленного в нашей фирме товара, обнаружен брак, то Вы можете заменить бракованные изделия, а в случае отсутствия нужного вида продукции, заменить на любой другой товар. Для сдачи брака, вам необходимо ознакомиться с правилами приема и обмена брака, которые указаны в приложении к договору. Затем Вами заполняется акт на сдачу брака, который по факсу или электронной почте передаётся менеджеру, ответственному за ваш заказ. В течение 7 дней рассматривается претензия по браку, по истечении этого периода ваш менеджер сообщит вам информацию по принятой и рассмотренной претензии, для составления Вами накладной на возврат брака, которую Вы предъявляете при следующей покупке.